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1.你認為當前哪種不良現象在售前服務中最普遍：

A.售貨員夸大產品性能
B.廣告或產品說明書失實
C.克扣贈品
D.產品偷工減料
E.下定單后偷龍轉鳳
F.拿假冒偽劣產品當正品
G.以水貨充當行貨
H.其他

2.你認為當前哪種不良現象在售后服務中最普遍：

A.保修一拖再拖
B.以各種理由拒絕三包
C.虛假800電話
D.客服解釋不周
E.換商品時以舊當新
F.投訴無門，各部門推來推去
G.其他

3.你認為解決在消費中遇到問題最有效的辦法是：

A.媒體曝光
B.撥打12315電話解決問題
C.到商家處與其激烈爭執引起其他消費者注意
D.其他

4.你認為當今最令消費者維權感到困難和憤怒的市場是：

A.電腦配件產品市場
B.數碼產品市場
C.手機產品市場
D.電信產品市場
E.整機筆記本市場
F.游戲市場
G.其他市場

5.你認為當今在售前售后服務中進步最快的行業是：

A.電腦配件產品行業
B.數碼產品行業
C.手機產品行業
D.電信產品行業
E.整機筆記行業
F.游戲行業
G.其他行業

6.你希望PConline在日后加強哪方面的消費維權知識：

A.真假辯偽
B.導購
C.黑幕揭露
D.其他

7.你覺得以下什么品牌的板卡最具有誠信度：

鉆石 磐正 華碩 微星 映泰
升技 碩泰克 昂達 雙敏 精英
技嘉 盈通 捷波 QDI 七彩虹
Intel 泰安 大眾 艾崴 承啟
AOpen 青云 麗臺 萬麗 艾爾莎
迪蘭恒進 ATI 旌宇 耕昇 小影霸(PARADISE)

8.你覺得以下什么品牌的顯示器最具有誠信度：

CTX 飛利浦 三星 三菱 優派
愛國者 LG NESO NEC 大宇
索尼 現代 EMC 方正 美格
夢想家 AOC 金長城 明基 MV
TCL 夏普

9.你覺得以下什么品牌的光存儲產品最具有誠信度：

LG 昂達 明基 索尼 中寶
華碩 先鋒 三菱 微星 美達
啄木鳥 建興 臺電 優百特 NEC
三星 飛利浦

10.你覺得以下什么品牌的整機產品最具有誠信度：

IBM 康柏 惠普 聯想 acer
TCL 實達 方正 蘋果(Apple) 七喜
清華同方 金長城 戴爾

11.你覺得以下什么品牌的筆記本產品最具有誠信度：

IBM 康柏 明基 索尼 惠普
夏普 富士通 NEC 三星 TCL
Acer 華碩 聯想 清華紫光 方正
戴爾 清華同方

12.你覺得以下什么品牌的手機產品最具有誠信度：

索尼愛立信 諾基亞 西門子 摩托羅拉
三星 阿爾卡特 飛利浦 松下 NEC
LG 多普達 三菱 京瓷 南方高科
迪比特 科健 夏新 康佳 波導
聯想 東信 首信 CECT 熊貓
海爾 大顯 中興 TCL

13.你覺得以下什么品牌的數碼相機產品最具有誠信度：

奧林巴斯 柯達 尼康 卡西歐 佳能
富士 索尼 賓得 美能達 拍得麗
三洋 京瓷 三星 方正 松下
明基 愛國者 東芝 聯想 理光
TCL 徠卡 友基

14.你覺得以下什么品牌的MP3產品最具有誠信度：

現代 方正 LG 愛琴 晶星
愛國者 山健 JNC DEC K&C
崴昂 微星 松日 蒙恬WeWa 創新
昂達 樂華 明基 iRiver 信利
天諾思 MPIO 蘋果 三星 聯想
朝華 優百特

15.你如何評價太平洋所舉行的“先抽獎，后購物”這種方式的活動：

A.效果很好
B.效果可以
C.效果一般
D.效果不佳

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